Restricţii și Condiţii

Formalități de Check-In

Procedura de check-in, la cursele companiei HiSky, este posibilă de efectuat atât online (web check-in) cât și la aeroport.

Check-in-ul online:

Serviciul check-in online este disponibil pentru toate zborurile operate de compania HiSky. Puteţi să vă înregistraţi online nu mai devreme de 24 de ore şi numai târziu de 3ore înainte de ora de plecare a zborului.

Tichetul de îmbarcare este acceptat atât în format electronic cât și imprimat.

ATENŢIE!

În urma restricțiilor impuse în contextul pandemiei, vă informăm că pentru zborurile internaţionale HiSky:

  • din Chisinău spre Dublin/ Paris/ Moscova/Frankfurt;
  • din Cluj/Iași/Satu Mare spre Dublin/Paris/Lisabona.

Puteţi efectua servicii de check-in online, însă emiterea cărţii de îmbarcare este restrictionată. Aceasta poate fi primită doar în aeroport la ghișeele de înregistrare, imediat după ce personalul de la ghişeele de check-in verifică existenţa şi conformitatea tuturor documentelor necesare călătoriei.

!!! Această masură este determinată de cerinţele autorităţilor din statele de destinaţie, care impun transportatorul aerian verificarea unor documente suplimentare.

Check-in-ul la aeroport:

Check-in-ul la aeroport se începe cu 2 ore și se termină cu 45 de minute înainte de decolarea programată a zborului. În unele aeroporturi, check-in-ul poate fi deschis cu 3 sau mai multe ore.

Pentru biletele din tariful Basic, check-in-ul la aeroport se efectuează contra unei taxe de 10euro.

Pentru tarifele Classic/Premium/Premium Plus, check-in-ul la aeroport este gratuit.

Se recomandă ca formalităţile de check-in online să fie efectuate la aeroport, pentru următoarele categorii de pasageri:

  • Minorii neînsoţiţi;
  • Pasagerii însoţiţi de animale de companie (transportate în cabină);
  • Pasagerii cu cerinţe speciale (pasageri cu mobilitate redusa, etc);
  • Pasagerii cu rezervări de grup.

Îmbarcarea:

Pentru a fi acceptat la zbor trebuie să vă prezentați la poarta de îmbarcare cu cel puțin 30 de minute înainte de ora programată de decolare. Poarta de îmbarcare se închide cu 15minute înainte de ora plecării.

IMPORTANT! Pentru a efectua călătoria către anumite destinaţii internaţionale, înainte de prezentarea la aeroport, este OBLIGATORIU să completaţi online formularele solicitate de către autorităţile țărilor destinație. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să accesaţi pagina "Covid-19"