Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta?
Check In

Serviciul web check-in este disponibil pe site-ul companiei www.hisky.aero cu 24 de ore înainte de zbor prin accesarea “MENIU /CHECK-IN ONLINE” introducând Numele de familie ( POPA) și codul rezervării ( AXXXXX). Atragem atenția Dvs. că înregistrarea în regim online este obligatorie pentru pasagerii care au procurat biletele în categoria Basic.

Înregistrarea la aeroport se deschide cu 2 ore înainte de zbor și se închide cu 45 de minute înainte de decolare.

Alocarea locurilor in aeronava

Pasagerul are posibilitatea de a rezerva oricare loc disponibil în avion odată cu rezervarea biletului, contra unei taxe, dupa cum urmează:

  • Locurile în rândul 1 - 30 euro;
  • Locurile în rândul 2 - 25 euro;
  • Locurile în rândul 3-4 - 20 euro;
  • Locurile în rândurile cu ieșiri de salvare - 25 euro;
  • Locurile în rândul 5-7 - 15 euro;
  • Locurile în rândurile nespecificate - 10 euro.
Modificarea datei de zbor
Rezervare bilet
Grupuri tarifare
BASIC
CLASSIC
PREMIUM
PREMIUM PLUS
BUSINESS
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj mare de mână până la 10 kg (115 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Modificare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj de cală până la 23 kg (158 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Înregistrare cu prioritate
  • Modifcare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj mare de mână până la 10 kg (115 cm)
  • Bagaj de cală până la 23 kg (158 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Înregistrare cu prioritate
  • Modifcare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
  • Alegerea gratuită a locului
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj mare de mână până la 10 kg (115 cm)
  • 2 x Bagaj de cală până la 23 kg (158 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Înregistrare cu prioritate
  • Modifcare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
  • Alegerea gratuită a locului
  • Menu la board
Grupuri tarifare
BASIC
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
CLASSIC
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj mare de mână până la 10 kg (115 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Modificare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
PREMIUM
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj de cală până la 23 kg (158 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Înregistrare cu prioritate
  • Modifcare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
  • Alegerea gratuită a locului
PREMIUM PLUS
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj mare de mână până la 10 kg (115 cm)
  • Bagaj de cală până la 23 kg (158 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Înregistrare cu prioritate
  • Modifcare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
  • Alegerea gratuită a locului
BUSINESS
  • Bagaj de mână gratuit 90 cm (40×30×20)
  • Bagaj mare de mână până la 10 kg (115 cm)
  • 2 x Bagaj de cală până la 23 kg (158 cm)
  • Înregistrare online cu 24 ore înainte de zbor
  • Check-in la aeroport gratuit
  • Înregistrare cu prioritate
  • Modifcare contra cost
  • Reducere pentru copii 2-11 ani
  • Alegerea gratuită a locului
  • Menu la board
Baggage
BASIC
CLASSIC
PREMIUM
PREMIUM PLUS
BUSINESS
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Troller de mână
    MAX 10 kg
    (50 cm × 40 cm × 25 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de cala
    MAX 23 kg
    (158 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Troller de mână
    MAX 10 kg
    (50 cm × 40 cm × 25 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de cala
    MAX 23 kg
    (158 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Troller de mână
    MAX 10 kg
    (50 cm × 40 cm × 25 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de cala
    2 x MAX 23 kg
    (158 cm)
    Gratuit
Baggage
BASIC
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
CLASSIC
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Troller
    MAX 10 kg
    (50 cm × 40 cm × 25 cm)
    Gratuit
PREMIUM
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de cala
    MAX 23 kg
    (158 cm)
    Gratuit
PREMIUM PLUS
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Troller
    MAX 10 kg
    (50 cm × 40 cm × 25 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de cala
    MAX 23 kg
    (158 cm)
    Gratuit
BUSINESS
  • Bagaj de mână
    Se permite la bord MAX 8 kg
    (40 cm × 30 cm × 20 cm)
    Gratuit
  • Troller
    MAX 10 kg
    (50 cm × 40 cm × 25 cm)
    Gratuit
  • Bagaj de cala
    2 x MAX 23 kg
    (158 cm)
    Gratuit
Factura Hisky.aero/invoices
Transportul animalelor de companie

1. Compania HiSky acceptă pentru transportare animalele (câini și pisici) doar în salonul aeronavelor.

Animalele (câinii și pisicile) se transportă spre/din toate destinațiile companiei HiSky, în afară de Marea Britanie.

Greutatea totală a animalului împreună cu containerul nu trebuie să depășească 8 kg.

Mărimile containerului sunt 50X40X25 cm. Pe parcursul zborului containerul se amplasează sub fotoliul Dvs.

Pentru a călători cu animalul de companie într-un stat membru al UE, animalele vii trebuie să îndeplinească urmatoarele condiții:

- să aibă vârsta minimă de 7 luni;

- să aibă un microcip implantat sub piele;

- să aibă carnet de sănătate;

- vaccinul antirabic să fie valabil, conform legislației: http://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/eu-legislation/non-commercial-eu_en

- să aibă pașaport pentru animale, eliberat de medicul veterinar.

Costul serviciului este de 50 euro pentru un segment de zbor.

Pentru a face rezervarea serviciului de transportare a animalelor, rugăm să Vă adresați la Customer Service cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor. Numărul animalelor acceptate la cursă este limitat.

In Irlanda:

Adițional, pasagerul care intenționează să călătorească sau să re-intre cu animalul în Irlanda, va trebui sa solicite o permisiune de import de la Oficiul Veterinar. Solicitarea trebuie sa fie expediată înainte de zbor către adresa de email: [email protected]

Pentru toate detaliile cu referire la importul animalelor în Irlanda, rugăm sa accesati urmatorul link:

http://www.pettravel.gov.ie/pets/dogscatsferrets/other/

In Israel / TLV airport:

În conformitate cu regulamentul Ministerului Agriculturii din Israel, pentru intrarea in Israel a animalelor de companie (câini si pisici) inclusiv si câinii utilitari e necesar de primit din timp, cu cel puțin 2 zile pînă la călătorie, un Permis pentru zbor ( Authorization to fly with pet) to emis de Departamentul Servicii Veterinare din cadrul Ministerului Agriculturii. Transportul animalului spre Israel în calitate de bagaj e posibil doar dacă pasagerul ce transportă animalul s-a aflat împreună cu animalul cel puțin 90 zile pînă la zbor. În cazul în care pasagerul ce transportă animalul nu s-a aflat cu animalul în ultimele 90 zile pîna la zbor sau nu poate confirma acest fapt, adițional la Permisul de zbor , va fi necesar de obținut si Licența de Import de la Ministerului Agriculturii, iar acest animal poate fi transportat doar in calitate de cargo, în conformitate cu regulamentul de import al țării.

Important: Este responsabilitatea pasagerului să obțină toate permisele necesare și să le prezinte la check-in. În cazul în care pasagerul nu prezintă permisul pentru zbor “Authorization to fly with pet” de la Departamentul Servicii Veterinare al statului Israel, compania nu va accepta animalul spre transportare iar HiSky nu va duce nici o responsabilitate. Acest permis pentru zbor va conține informații despre ziua plecarii si numarul cursei și este valid doar pentru o intrare.

Nota informativă cu cerințele privind transportul de pisici și câini în Israel si toate anexele ce trebuie completate si expediate catre Departamentul Servicii Veterinare al statului Israel , le puteți găsi aici.

Pentru a primi permisul de zbor de la Departamentul Servicii Veterinare( Israel), proprietarul trebuie să trimită o notificare (anexa B din "Information Sheet" atasat) și copiile certificatelor de sănătate veterinară ale animalului către Serviciul Veterinar al Aeroportului Ben Gurion / Tel Aviv la adresa mail: [email protected], cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de călătorie. Telefonul Serviciului Veterinar al Aeroportului Ben Gurion / Tel Aviv : + 972 3 9792240

Animalul trebuie să fie însoțit de un certificat de sănătate veterinar eliberat cu cel mult 10 zile înainte de plecare, semnat de un medic veterinar guvernamental din țara de origine. Certificatul de sănătate trebuie să respecte modelul de certificat din Anexa A din nota informativă "Information Sheet" anexată mai sus. Certificatul trebuie să fie însoțit și de declarația proprietarilor că animalul a fost în posesia lor în ultimele 90 de zile înainte de călătorie , Anexa C din nota informativă "Information Sheet".

Condițiile de sănătate aplicabile pentru circulația necomercială a animalelor spre Israel:

Dacă nu se respectă toate condițiile menționate mai sus si pasagerul nu prezinta Permisul de zbor, transportarea sau intrarea în Israel a animalului este refuzată, animalul fiind pus în carantină și/sau returnat în țara de origine din contul proprietarului.

Calatorii cu bebelusi

Pentru a le face călătoria cât mai confortabilă, HiSky oferă următoarele facilități persoanelor care zboară însoțite de copii mici: Bagaj de cala 10kg ( 115 cm ) Un cărucior pliabil pentru bebeluși gratuit (va fi transportat în cala aeronavei) Cărucioarele pliabile pentru bebeluși pot fi transportate până la intrarea sau treptele aeronavei, acolo unde vor fi preluate pentru a fi transportate in cala aeronavei.

*HiSky permite transporatrea caruciorului pentru copii de pina la 4 ani Lucruri pe care le puteți transporta la bord:

Femeile însărcinate pot fi acceptate la bord, cu prezentarea următoarelor documente:

După 28 săptămâni de sarcină (pâna în săptămâna 32 inclusiv) – este obligatoriu de a prezenta un certificat medical ştampilat şi semnat de către medic, în care va fi menţionată aptitudinea de a efectua zborul. Certificatul dat emis nu mai devreme de 48 ore înaintea zborului, trebuie prezentat la înregistrare la cursă.

Începind cu sfîrşitul săptămînii a 32-a şi pînă la sfîrşitul săptămînii a-35-a şi în cazurile complicaţiilor la sarcină, este obligatoriu de a prezenta un certificat medical ştampilat şi semnat de către medic, în care va fi menţionată aptitudinea de a efectua zborul.

Pot fi acceptate la bord numai femeile însărcinate cu perioada sarcini de până la sfârşitul săptămânii a 35-a în cazul sarcinii unice fără complicaţii cu respectarea cererilor de mai sus şi femeile însărcinate cu perioada sarcinii de până la sfârşitul săptămânii a 32-a în cazul sarcinii multiple fără complicaţii cu respectarea condiţiilor de mai sus.

Pentru a fi acceptat la zbor pasagerul trebuie să prezinte în ziua zborului un act confirmativ/certificat medical completat și ștampilat de medicul curant despre lipsa restricțiilor și aptitudinea de a efectua zborul.

Bagaje speciale

ECHIPAMENT SPORTIV

Transportul oricărui echipament sportiv trebuie coordonat în prealabil cu compania aeriană. Pasagerul trebuie să declare echipamentul sportiv încă din momentul rezervării biletelor și cu cel puțin 72 de ore înainte de plecare, indicând tipul de echipament, greutatea și dimensiunile acestuia.

Echipamentul sportive NU poate fi transportat în baza normei de bagaj inclusă în biletul pasagerului.

INSTRUMENTE MUZICALE :

Instrumentele muzicale pot fi transportate fi transporatate cu pasagerul în cabina aeronavei, cu respectarea regulilor companiei.

Instrumentele mici, ce nu depășesc norma impusă de companie pentru bagajul de mână în dimensiuni și greutate, 50х40х25cm / pînă la 8kg (e.g. o vioară, o trompetă mică), pot fi transportate în cabina aeronavei în locul bagajului de mână mare al pasagerului. Prin urmare, instrumentul musical va fi considerat bagajul de mână al pasagerului.

Instrumentele ce depășesc norma impusă de companie pentru bagajul de mână mare în dimensiuni și greutate pot fi acceptate spre transport în cabină aeronavei, cu condiția să fie rezervat și achitat un loc suplimentar pentru articolul respectiv.

Instrumentul va fi acceptat pentru transport in salonul aeronavei pe un loc de pasageri (EXTRA seat) în următoarele condiții:

Atenționăm la următoarele aspecte:

CENUSA DEFUNCTILOR

Cenușa defuncților poate fi transportată la bord, cu condiția să fie împachetată în siguranță într-un recipient adecvat. Cenușa defuncților poate fi transportată numai ca bagaj de mână.

La aerport pasagerul urmeaza sa prezinte urmatoarele acte :

Bagaj pierdut/deteriorat

Va aducem la cunoștință că cauzele cu privire la deteriorarea bagajelor, sunt analizate de către departamentul reclamații, iar in sensul efectuării unei investigații corespunzătoare, este necesară prezentarea următoarelor informații la adresa de email [email protected]:

  1. Cererea de despagubire , care trebuie sa fie datata si semnată de către pasagerul ce urmează a fi despagubit care să conțină:
    • nr. zborului;
    • data zborului;
    • adresa e-mail și nr. de telefon al pasagerului;
    • specificarea faptului că pasagerul deține sau nu factura de achiziție a bagajului, costul și vechimea acestuia;
  2. Formularul PIR, completat la biroul Lost & Found din incinta aeroportului;
Pasageri cu mobilitate redusa

Pentru a fi acceptat la zbor pasagerul trebuie să prezinte în ziua zborului un act confirmativ/certificat medical completat și ștampilat de medicul curant despre lipsa restricțiilor și aptitudinea de a efectua zborul. Certificatul trebuie sa fie emis nu mai devreme de 48 ore pînă la zbor.

Vă rugăm să ne informaţi în ce măsură mobilitatea Dvs. este redusa. Există trei categorii de scaune rulante recunoscute internaţional pentru a vă putea stabili gradul de dizabilitate:

În cazul în care călătoriţi cu scaunul Dvs. rulant vă rugăm să ne informaţi în legătură cu greutatea, dimensiunile şi alte caracteristici speciale ale acestuia (ex: pliabil/ne-pliabil, sport/cu actionare electrica, etc.).

Scaunele rulante propulsate de o baterie electrica sint acceptate spre transporatre in baza unor conditii speciale. Bateriile ce nu se pot varsa (baterii uscate sau cu gel) pot ramane atasate scaunului dar trebuie asigurate şi deconectate iar bornele trebuie izolate inainte de îmbarcarea în avion. Nu se accepta spre transportare scaune rulante cu baterii umede sau lithium.

Meniu
Minor neinsotit

Procedura UMNR este un serviciu special oferit de compania aeriana, care presupune asistenţa si supravegherea de către angajaţii companiei a minorilor cu vîrsta de la 5 ani care călătoresc fără părinţi.

Autoritaţile unor state solicită deţinerea de anumite acte suplimentare pentru minorii care călătoresc singuri. Prin urmare, planificînd o călătorie în acest mod, este obligatoriu sa vă informaţi care sunt cerinţele legale ale ţării de reşedinţă a minorului, a ţarii de plecare/sosire/transit, pentru a vă asigura că pasagerul va deţine toate documentele necesare pentru călătorie.

Compania HiSky consideră minor neînsoțit (UMNR), toți cetățenii Rep. Moldova cu vârsta cuprinsă între 5 și 18 ani, care călătoresc neînsoțiți de un adult. Minorii neînsoțiți, cetățeni ai altor state decât Republica Moldova, sunt considerate persoanele cu vârsta cuprinsă între 5 și 12 ani.

Minorul, cetatean al Rep. Moldova, care intentioneaza să călătorească singur la zborurile Hisky, va avea nevoie de o declaratie de la un parinte / reprezentant legal, autentificată notarial ce va desemna personalul de zbor al companiei aeriene Hisky ca însoţitori la cursa respectivă.

Se recomandă perfectarea declaratiei notariale pe numele însoțitorilor de bord ai companiei Hisky drept persoane împuternicite cu supravegherea minorului, cît mai aproape de ziua zborului (nu mai devreme decât 1 lună până la ziua zborului), din cauza modificărilor ce pot surveni în lista echipajului.

Serviciul UMNR va fi aplicat:

Pentru a respecta aceste cerințe și restricții, dar și pentru a îndeplini toate formalitățile pentru transportarea copiilor neînsoțiți, părinții sau tutorii legali trebuie să contacteze compania aeriană cu 72 de ore înainte de zbor.

Minorii neînsoțiți plătesc o taxă suplimentară de 50 Euro per persoană, per segment de zbor.

Informații generale

CONDUITA LA BORDUL AVIONULUI

Atunci când, în opinia transportatorului, pasagerul se comportă la bordul aeronavei în aşa fel încât primejduieşte aeronava, persoanele sau bunurile din aeronavă, împiedică echipajul să-şi îndeplinească sarcinile, nu se conformează instrucţiunilor echipajului, inclusiv, dar fără a se limita la fumat, consumul de băuturi alcoolice şi droguri, sau se comportă într-un mod care cauzează disconfort, neplăceri, prejudicii sau vătămare corporală celorlalţi pasageri sau echipajului, transportatorul poate lua măsurile necesare pentru a preveni continuarea unei astfel de comportări, inclusiv constrângerea.

Pasagerii pot fi debarcaţi şi li se poate refuza călătoria de continuare în oricare punct şi pot fi daţi în judecată pentru ofensa adusă la bordul aeronavei.

Dacă din cauza conduitei pasagerului transportatorul este nevoit să devieze aeronava către o destinație care nu era stabilită și să oblige pasagerul să părăsească aeronava, pasagerul va trebui să achite toate costurile rezultate în urma acestei aterizari fortuite, plus eventualele penalități impuse transportatorului de către autoritățile țării în care a aterizat.

Din motive de securitate, transportatorul poate interzice sau restricţiona utilizarea la bordul aeronavei a aparatelor electronice, inclusiv, dar fără a se limita la telefoane mobile, computere laptop, casetofoane portabile cu înregistrare, CD playere, radiouri portabile, jocuri electronice sau aparate de transmisiuni, jucării telecomandate şi staţii portabile walkie-talkie.

Aparatele pentru pasagerii cu deficienţe de auz şi afecţiuni cardiace vor fi permise la bordul aeronavei.

APLICAREA CONDIȚIILOR DE TRANSPORTARE

Condiții generale

Prezentele Condiţii generale de transport sunt condiţiile de transport ale companiei HiSky/HiSky Europe/HiSky și/sau HiSky Europe. Ele se aplică oricărui transport de călători şi bagaje numai la acele zboruri sau sectoare unde compania HiSky/HiSky Europe/HiSky și/sau HiSky Europe este desemnată ca transportator.Termenii si Condițiile de Transport înscrise pe Biletul Electronic, Cupoanele de Zbor, Etichetele de Bagaj sau alt document de călătorie acceptat de HiSky/HiSky Europe/HiSky și/sau HiSky Europe, fac parte din Termenii si Condițiile expuse aici.

Prezentele Condiții generale se aplică și în cazul transportării în baza tarifelor reduse, cu excepția situațiilor în care transportatorul stabilește altfel.

Zborurile charter

În cazul în care transportul se efectuează în baza unui contract charter, prezentele Condiţii generale sunt aplicabile numai în măsura în care sunt prevazute în contractul sau acordul de charter.

Valabilitatea

Transportul aerian este guvernat de Condiţiile generale şi reglementările tarifare ale transportatorului, valabile la data emiterii biletului sau, în cazul în care această condiţie nu poate fi îndeplinită, la data începerii călatoriei pe primul cupon de zbor al biletului.

Predominarea legilor

Prezentele Condiţii generale sunt aplicabile cu excepţia prevederilor care contravin tarifelor transportatorului sau unor legi, caz în care predomină acele tarife şi legi. Nevalabilitatea vreuneia dintre prevederile Condiţiilor generale nu are efect asupra celorlalte.

Dreptul de întâietate

Cu excepţia prevederilor contrare din prezentele Condiţii generale, în caz de contradicţie între acestea şi reglementările transportatorului, predomină prevederile Condiţiilor generale.

Schimbarea condițiilor

Compania HiSky și/sau HiSky Europe își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de călătorie, cu notificarea acestor modificări prin publicarea pe website.

BILETUL DE CĂLĂTORIE

Biletul constituie dovada încheierii contractului de transport între transportator şi pasager. Compania HiSky și/sau HiSky Europe va transporta doar pasagerul al cărui nume apare pe biletul electronic. Pasagerul este obligat să dețină documentele necesare pentru călătorie în funcție de destinație.

Biletul nu poate fi transmis altei persoane. Dacă un bilet este prezentat de altă persoană decât

persoana menţionată în bilet, transportatorul nu poartă responsabilitate faţă de titularul biletului dacă, de bună credinţă, transportă persoana care prezintă biletul sau îi rambursează contravaloarea acestuia.

Biletul va fi emis numai în baza plăţii integrale a tarifului aplicabil.

Unele bilete sunt vândute la tarife reduse, care pot fi parţial sau total nerambursabile. Pasagerul trebuie să selecteze acel tarif care corespunde necesităţilor lui.

Transportul pasagerului nu va fi autorizat decât la prezentarea biletului de călătorie valabil şi emis în mod legal, în conformitate cu reglementările transportatorului. Biletul trebuie să conţină cuponul de zbor valabil pentru transportul respectiv.

Pasagerul este responsabil să verifice dacă a primit confirmarea de plată și itinerarul biletului pe adresa de e-mail furnizată, în caz contrar trebuie sa fie contactată compania aeriană la adresa [email protected]. HiSky și/sau HiSky Europe nu își asumă nicio responsabilitate dacă pasagerul se va prezenta la un zbor pentru care nu a primit confirmare și la care, în consecință, i se refuză îmbarcarea.

VALABILITATEA BILETULUI

Un bilet partial utilizat este valabil un an din ziua călătoriei în baza primului cupon de zbor.

Un bilet neutlizat este valabil un an din ziua emiterii biletului.

Un bilet emis la un tarif special/redus este valabil în termenul şi în condiţiile prevăzute de reglementările

tarifare ale transportatorului.

SUCCESIUNEA CUPOANELOR DE ZBOR

Transportatorul onorează cupoanele de zbor în ordinea lor, începând din punctul de plecare

menţionat în bilet.

Biletul nu va fi onorat la transport şi îşi va pierde valabilitatea dacă toate cupoanele nu vor fi utilizate în ordinea lor conform biletului.

Biletul nu va îndreptăți pasagerul să-şi înceapă călătoria în unul din punctele de stopover specificate, atunci când primul cupon de zbor pe un sector internaţional nu a fost utilizat.

Pasagerul care doreşte să-şi schimbe itinerarul, va contacta în prealabil transportatorul. Segmentul de zbor care nu va fi utilizat la solicitarea pasagerului va ramâne nerambursabil. În cazul în care

Pasagerul este nevoit să-şi schimbe itinerarul din motive de forţă majoră, el va contacta transportatorul cât mai urgent posibil, care va depune eforturi rezonabile pentru a transporta pasagerul la următorul punct de stopover sau la destinaţie, fără recalcularea tarifului.Transportatorul va acţiona în acest fel numai dacă pasagerul este în masură să furnizeze suficiente dovezi care să ateste cazul de forţă majoră.

Fiecare cupon de zbor este valabil pentru transport la clasa specificată, la data şi la cursa corespunzătoare rezervării.

DENUMIREA TRANSPORTATORULUI

Denumirea transportatorului poate figura pe bilet în formă prescurtată